任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、，普通話FF06EC9C0CEE33A0FD42D078D60977EEA9A6CF164CE77C98080D969F7ADAFA2D1181800835BF804C92627AB227952CE450143D3A50882443CC5D2E7C1CEB92C9673531C50EB0330771B3BC4D42E5E33A標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、性格開朗，主動(dòng)性較強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
4、熟練操作office辦公軟件，打字速度在40字/分鐘以上；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé)：
1、全面識(shí)別：能夠準(zhǔn)確識(shí)別顧客需求，受理顧客端送貨安裝、維修保養(yǎng)、咨詢及投訴等服務(wù)訴求；
2、專業(yè)受理：能夠準(zhǔn)確記錄與反饋顧客需求，確保訴求及時(shí)、有效、專業(yè)的得到受理和流轉(zhuǎn)；
3、科學(xué)測(cè)量：FF06EC9C0CEE33A0FD42D078D60977EEA9A6CF164CE77C98080D969F7ADAFA2D1181800835BF804C92627AB227952CE450143D3A50882443CC5D2E7C1CEB92C9673531C50EB0330771B3BC4D42E5E33A能夠使用滿意度、NPS等工具進(jìn)行科學(xué)有效測(cè)量，識(shí)別顧客端問(wèn)題/需求；
4、價(jià)值創(chuàng)造：能夠有效補(bǔ)位顧客需求/痛點(diǎn)、高效閉環(huán)組織待改善問(wèn)題，助力持續(xù)組織改善，提升顧客滿意。

養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 住房公積金 餐補(bǔ) 雙休 

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